Conditions générales de vente

À propos de notre politique

CONDITIONS GENERALES DE VENTE POUR LES COMMANDES SUR LE SITE www.ourunivears.be

Mentions Légales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent au contrat entre d’une part Ceram Light BE0472.237.372, sise à 6180 Courcelles 214 rue de Forrière – Belgique, ci-après prénommée Our univears et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site www.ourunivears.be ci-après dénommée « l’acheteur ».

Article 1 : Général

1.1. L’acheteur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente avant de passer sa commande.  La validation de la commande vaut donc comme acceptation des présentes conditions générales de vente.

1.2. Our univears se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment et seront applicables dès leur mise en ligne.

1.3. Ces conditions générales de vente sont accessibles sur le site www.ourunivears.be néanmoins une copie papier peut être réclamée via le formulaire de contact.

1.4. Ces conditions générales de vente prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Article 2 : Commandes

2.1. Our univears s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles

2.2. L’acheteur passe commande en ligne dans la limite des stocks disponibles. Pour que la commande soit validée l’acheteur devra créer un compte client et accepter ces présentes conditions générales de vente, indiquer l’adresse et le mode de livraison pour enfin valider le mode de paiement. La vente sera considérée définitive après l’envoi à l’acheteur d’un mail de confirmation de l’acceptation de la commande par le site vendeur et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix.

2.3. Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des articles disponibles à la vente.

2.4. Lors de l’inscription sur le site, l’acheteur est le seul responsable des données encodées, il lui revient donc de s’assurer de leur exactitude et de leur exhaustivité.

Article 3 : Livraison

3.1. Les livraisons ont lieu en Belgique, Grand-Duché de Luxembourg, France hors Corse et DOM-TOM, Pays-Bas et ce dans la limite des stocks disponibles.

3.2. Les livraisons se font par Mondial Relay. L’acheteur reçoit un mail de Mondial Relay lorsque sa commande est prête à être expédiée et sélectionne le point relay de son choix.  Une fois le colis déposé au point relay, l’acheteur le recevra dans un délai de plus ou moins 5 jours.

3.3. En tant que fabricant, Our univears s’engage à réduire au maximum les délais de livraison de ses produits. Si toutefois, ce délai devait excéder les 15 jours, l’acheteur en sera informé.

Article 4 : Prix

4.1. Our univears se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

4.2. Les prix sont indiqués en euro, mais ne tiennent pas compte des frais de livraison.  Ceux-ci sont ajoutés dans le panier.

4.3. Les prix s’entendent Tva comprise et ce au taux de Tva applicable au jour de la commande selon le pays de l’acheteur.

Article 5 : Paiement

5.1. Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, c'est-à-dire que la passation de commande implique un règlement de l’acheteur.

5.2. Pour régler la commande, l’acheteur dispose de divers moyens de paiement listés sur le site.

5.3. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser d’effectuer une commande, livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement est en cours d’administration.

Article 6 : Droit de rétractation/retour

6.1. L’acheteur a le droit de renoncer à l’achat sans pénalité  et sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendrier à compter du jour suivant la livraison.

6.2. En cas de résiliation du présent contrat par l’acheteur Our univears remboursera l’achat lorsque la marchandise sera physiquement réceptionnée en ses locaux.

6.3. Seules les marchandises non utilisées dans leur emballage d’origine et intactes seront reprises.

6.4. Les frais de retour sont à charges de l’acheteur.

6.5. Les retours de marchandise ayant subi des dommages suite à une mauvaise utilisation de l’acheteur ne pourront faire l’objet d’un quelconque échange ou remboursement.

6.6. Toute demande de retour ou rétractation doit être effectuée par mail via le formulaire de contact.

Article 7 : Réserve de propriété

7.1. Tant que l’acheteur n’a pas effectué le paiement du montant total de la commande, tous les produits livrés restent la propriété de Ceram Light- our univears.

Politique de confidentialité

Ceram Light – our univears s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des acheteurs à un tiers. Ces données sont utilisées uniquement à des fins logistiques d’envoi de votre commande ou de mise à jour de celle-ci.  Conformément à la loi RGPD, l’acheteur peut, via le formulaire de contact, demander la récupération, la suppression de ses données personnelles à tout moment.